A quanto pare, anche Tim Cook, neo CEO di Apple Inc. dopo le dimissioni di Steve Jobs, sta iniziando a rispondere alle email dei clienti. La lunga tradizione, cominciata un paio di anni fa da Steve Jobs con alcune stringate risposte, pare sia un punto fermo del marketing Apple.
La compagnia di Cupertino quindi non rinuncia a questa comunicazione informale con clienti privati ma che automaticamente diventano email pubbliche, in quanto subito inoltrate ai più influenti blog statunitensi.
Apple riesce quindi a condizionare l’hype sfruttando le domande di un privato, che sono sempre specchio di ciò che vuole sapere gran parte della clientela, e sfruttando la cassa di risonanza dei blog.
Anche Tim Cook, nonostante abbia un carattere diverso rispetto a Steve Jobs, pare abbia intrapreso questa peculiare via di comunicazione: una delle tante cose che fanno di Apple ciò che è.
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